Dernière mise à jour : 3 juin 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Le 38 Sàrl, société immatriculée en Suisse et domiciliée à Genève, fournit à ses clients un service d’accompagnement à l’authentification de produits de luxe, en s’appuyant sur un prestataire tiers externe spécialisé, basé à l’international.
2. Description du service
Le 38 Sàrl agit exclusivement en tant qu’intermédiaire administratif entre le client et un prestataire indépendant d’authentification numérique.
Le service comprend :
La collecte et vérification des informations et photos de l’article.
La soumission du dossier au prestataire tiers pour analyse.
La remise du résultat au client (par email, lien ou PDF sécurisé).
Un accompagnement client personnalisé avant et après le verdict.
3. Nature du résultat fourni
L’avis d’authenticité repose exclusivement sur l’analyse du prestataire mandaté, qui utilise une combinaison de technologies avancées (IA) et d’experts spécialisés.
Ce résultat constitue une opinion professionnelle indépendante, non certifiée par les maisons de luxe concernées (Hermès, Chanel, Louis Vuitton, etc.) et ne constitue pas une preuve légale au sens strict.
4. Limitations de responsabilité
Le 38 Sàrl :
Ne garantit ni l’exactitude absolue du verdict, ni son acceptation par les tiers (douanes, plateformes de vente, acheteurs, etc.).
N’assume aucune responsabilité en cas de refus de vente, litige commercial, perte de valeur ou erreur d’évaluation.
Ne peut être tenue responsable de toute décision prise par le prestataire externe, notamment en cas de refus d’authentification, de résultat “non concluant”, ou de délais imprévus.
5. Réclamations et recours
En cas de désaccord avec le verdict rendu, le client peut entamer une procédure de réévaluation auprès du prestataire via Le 38 Sàrl.
Toute décision finale appartient exclusivement au prestataire d’authentification.
Le rôle de Le 38 Sàrl se limite à la transmission du dossier et au suivi logistique.
6. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF), TTC.
Le paiement est exigé avant la soumission du dossier.
Aucun remboursement ne pourra être effectué, même en cas de :
Résultat indéterminé,
Verdict défavorable,
Retard de traitement.
7. Délais
Le délai de traitement standard est de 24 à 72h ouvrables, mais n’est pas contractuel.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard causé par le prestataire ou par des documents incomplets.
8. Confidentialité et traitement des données
Les données fournies par le client (photos, factures, informations descriptives) sont strictement utilisées pour l’exécution du service.
Elles peuvent être partagées avec le prestataire tiers à des fins d’analyse, mais ne sont jamais revendues à des tiers.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les parties privilégieront un règlement amiable.
À défaut, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.
10. Acceptation
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions.
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Derniers dépôts
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LOUIS VUITTON
Speedy 30 Damier Ébène Louis Vuitton – seconde main
CHF 1'650.00Le prix initial était : CHF 1'650.00.CHF 1'050.00Le prix actuel est : CHF 1'050.00. Vue Rapide -
CELINE
Lunettes solaires 52/18 CL40282U Triomphe XL Celine – seconde main
CHF 513.00Le prix initial était : CHF 513.00.CHF 350.00Le prix actuel est : CHF 350.00. Vue Rapide -
CHLOÉ
Lunettes solaires 58/17 CH0086S 004 bleu pétrole gris Chloé – seconde main
CHF 305.00Le prix initial était : CHF 305.00.CHF 210.00Le prix actuel est : CHF 210.00. Vue Rapide -
CARTIER
Lunettes solaires 55/18 Panthère CT0548SA 004 M écaille grise transparente Cartier – seconde main
CHF 945.00Le prix initial était : CHF 945.00.CHF 750.00Le prix actuel est : CHF 750.00. Vue Rapide -
CELINE
Lunettes solaires 54/22 CL4002UN écaille foncée polarisées Celine – outlet
CHF 470.00Le prix initial était : CHF 470.00.CHF 395.00Le prix actuel est : CHF 395.00. Vue Rapide -
DIOR
Lunettes solaires 54/18 30 Montaigne BAI 010AO Dior – seconde main
CHF 695.00Le prix initial était : CHF 695.00.CHF 560.00Le prix actuel est : CHF 560.00. Vue Rapide -
HERMÈS
Carré en soie bleu et rouge Cheval Turc Hermès – seconde main
CHF 530.00Le prix initial était : CHF 530.00.CHF 270.00Le prix actuel est : CHF 270.00. Vue Rapide -
HERMÈS
Carré en soie marron Cliquetis Hermès – seconde main
CHF 530.00Le prix initial était : CHF 530.00.CHF 200.00Le prix actuel est : CHF 200.00. Vue Rapide -
HERMÈS
Carré en soie rouge La Promenade de Longchamps Hermès – seconde main
CHF 530.00Le prix initial était : CHF 530.00.CHF 190.00Le prix actuel est : CHF 190.00. Vue Rapide